¿Cómo configurar una acción de crear artículo?

Flavia Santos
2026-03-20T19:47:10Z

Licencia activa de SoftExpert Base de conocimiento.

Introducción

Durante la creación de la regla de negocio, tras definir los disparadores, será necesario configurar la acción elegida.

La acción de crear artículos posibilita generarlos automáticamente en SoftExpert Base de conocimiento.

Esta funcionalidad es útil para registrar lecciones aprendidas, estandarizaciones o información relevante generada a partir de eventos del sistema.

Vea cómo configurar una acción de crear artículo en la regla de negocio:

Configurar una acción de crear artículo

1. Acceda al menú Regla de negocio (BR001) y haga clic en Crear.

2. Seleccione el componente y elija el disparador deseado.

3. En la siguiente etapa, haga clic en la opción Entonces un artículo es creado.

4. Haga clic en el botón Configurar la aplicación SoftExpert Suite.

5. En la pantalla que se abrirá, informe los datos que se introducirán cuando se inicie el artículo; entre ellos están el identificador del artículo, el identificador de la base de conocimiento y el identificador del usuario responsable.

6. Con los datos ingresados, haga clic en el botón Finalizar.

Consulte más información sobre la configuración de la aplicación SoftExpert Suite haciendo clic aquí.

Conclusión

La acción de crear artículo ha sido configurada y está lista para ser ejecutada después de que se haya creado la regla de negocio.