Pré-requisitos

• Acesso ao menu Execução > Inicialização (WF003).
• Processo configurado para registro de problemas.

Apresentação

Após a configuração do processo e a associação da ferramenta de análise, é possível registrar problemas a partir dele, utilizando o SoftExpert Workflow.

Veja como realizar esta operação:

Registrar problema

1. Acesse o menu Execução > Inicialização (WF003).

2. No campo Pesquisar, busque pelo tipo de workflow configurado para o registro de incidentes.

3. Informe o título "Problem 01" e clique no botão Iniciar.

4. Neste momento, será exibida a tela de execução da primeira atividade, em que o usuário poderá realizar a análise de causa.

Conclusão

Assim, o problema estará devidamente registrado. O próximo passo é realizar a análise de causa do problema e executar a atividade.