Registrar incidentes com o SoftExpert Workflow
Apresentação
Além da inicialização dos mais variados processos, o SoftExpert Workflow também permite o registro e a gestão de incidentes.
Com esse recurso, é possível gerenciar todo o ciclo de vida dos incidentes de forma integrada, desde o registro até a execução das atividades, proporcionando maior controle, rastreabilidade e padronização dos processos.
Anteriormente, a gestão de incidentes era realizada por meio do SoftExpert Incidente, que foi descontinuado. Os recursos do componente foram unificados ao SoftExpert Workflow na versão 2.2.0 do sistema; clique aqui para mais detalhes sobre essa mudança.
Preparamos artigos simples que auxiliarão na tarefa de registrar incidentes no SoftExpert Workflow de forma simples e objetiva.
Confira as operações envolvidas: