Abrir protocolo
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Pré-requisitos
- Acesso ao menu Gestão > Abertura (PT003).
- Tipo de protocolo previamente configurado.
Apresentação
No menu de gestão de abertura, é possível registrar novos protocolos de documentos físicos ou eletrônicos.
Durante o processo, o usuário pode incluir ou associar documentos já cadastrados no SoftExpert Documento, anexar arquivos do seu diretório e realizar assinaturas digitais, garantindo a autenticidade das informações.
Após o preenchimento dos dados, o protocolo poderá ser despachado aos destinatários definidos, iniciando sua tramitação no sistema.
Durante a explicação dos recursos, será demonstrada a abertura de um protocolo eletrônico usado para o requerimento de serviços de uma prefeitura.
Abrir protocolo
Assista ao vídeo abaixo para saber como cadastrar um protocolo:
- Para mais detalhes sobre o uso da máscara de identificação, clique aqui.
- Para mais detalhes sobre a aba Segurança, clique aqui.
- Para saber como preencher os atributos, clique aqui.
- Para saber como criar um documento, clique aqui.
- Para saber como assinar digitalmente um documento, clique aqui.
Conclusão
A abertura correta dos protocolos é essencial para garantir a rastreabilidade e a segurança das informações dentro da organização.
Com esse recurso, os usuários podem formalizar o início da tramitação de documentos, assegurando que todo o processo seja conduzido de forma organizada, eficiente e em conformidade com os padrões estabelecidos.
Com o protocolo aberto, o próximo passo é despachá-lo.